Gestão vem de Gesto, Gesticulação.
Gestores eram aqueles que gesticulavam, que apontavam com o dedo indicador onde o carregamento de alimentos deveria ser deixado ou estocado.
"Coloque este fardo aqui." "Coloque este outro ali."
Muitos acreditam que qualquer um pode ser um bom gestor. Basta dar as ordens certas.
'É simplesmente uma questão de bom senso".
Toda pessoa inteligente acha que pode Gerir um Ministério.
Eles se vêem na cadeira principal, ouvindo seus assesores que apresentam várias alternativas, e decidem qual é a melhor "para o país", "para o social", "para o trabalhador".
É muito fácil ouvir duas alternativas de solução, e perceber que em uma os Bancos irão levar 2% de comissão, e na outra não levam nada. "A segunda é a melhor".
Só que na primeira o dinheiro irá render 12%, na outra o dinheiro será gasto imediatamente.
Administração não é isso. Não tem nada a ver com decidir. Administrar é criar empresas que andem sozinhas, que se adaptem aos novos desafios que surgem, "sem supervisão".
Talvez sejamos a única profissão que tem este sonho. Fazer nada, ao contrário do Economista cujo sonho é intervir em tudo, vide Serra. Ou do Empresário que bota o bedelho em tudo.
Pé na mesa, significa que os sistemas que implantamos estão funcionando a mil maravilhas.
O que obviamente nem sempre acontece, e alguém nos chama para colocar os pés no chão novamente.
É o que chamamos de "administração por exceção". Somos chamados não para dar as ordens do dia a dia, mas para resolver uma crise.
E ao resolver esta crise, estamos pensando que medidas adotar para que crises como esta nunca mais ocorram no futuro. Para que ninguém precise nos chamar de novo, tirando-nos da nossa confortável posição.
Portanto, existe uma enorme diferença entre Gestores e Administradores.
Não acreditamos em dar ordens e tomar decisões pelos outros. Um sistema que funciona é quando a nossa equipe tem as condições de tomar as decisões sozinha, com segurança, com autonomia, o que aumenta a autoestima.
Não temos empregados nem trabalhadores que nos obedecem e nos puxam o saco.
Temos membros de uma equipe que nos respeitam porque estamos lá prontos para socorrê-los quando a situação ficar complicada. Não temos subordinados que nos obedecem.
Gestores não são formados em administração, nem acham isto necessário.
Nem sabem o que significa criar Complex Adaptive Systems ou Self Learning Systems. Não são do ramo.
Pelo contrário, berram quando o serviço não foi feito, cobram resultados sem saber das dificuldades. Vide Dilma.
Administrar vem de servir, como em ministério religioso.
Administrador é aquele que serve, gestor é aquele que é servido com obediência, uma bela diferença!
